Como viajar de avião com cães - parte 1

Como eu já disse antes, viajar de avião com cães no Brasil é uma verdadeira maratona de paciência. A minha batalha pessoal deve ter demorado mais do que a média porque eu tinha de transportar 3 peludos, sendo 2 na cabine e um no porão da aeronave. O procedimento todo levou meeeeeeses de pesquisa e preparativos, de frustrações e desespero, mas no final deu tudo certo e estamos os 5 - eu, meu marido, a cocker, a pinscher e o chihuahua - felizes e bem instalados aqui nos EUA.

Perdoem-me mas eu não tenho paciência para relatar toooooooodos os inúúúúúúmeros problemas que tive ao longo do caminho. Acho menos desgastante e mais prático simplesmente postar a solução que deu certo para nós, com comentários aqui e acolá. Espero que isto possa ajudar outros donos a ter uma viagem (relativamente) tranquila. Minha experiência foi absurdamente cansativa mas bem sucedida, e eu realmente espero não precisar repetir a dose. No meu caso eu não tinha opção senão trazer os cães comigo (porque eu me mudei para os EUA), mas se alguém vai viajar de férias ou não vai passar muito tempo no destino, meu conselho é pensar 1.000 vezes antes de levar o cachorro junto.

No nosso caso os principais problemas eram: estar no Nordeste (e não no Sudeste) - onde há uma limitação muito grande de informações e de opções de viagens para os EUA - e viajar com 3 cães ao mesmo tempo. No meio do processo nós tentamos contratar duas agências de viagens diferentes, pensando que para eles seria mais fácil e mais rápido testar todas as possibilidades de roteiros e de companhias aéreas. Mas no final a falta de conhecimento e/ou a falta de interesse falou mais alto e as soluções por eles apresentadas eram totalmente insatisfatórias. Exemplos: deixar um dos cachorros no Brasil ou fazer um roteiro que nos obrigava a ficar de molho num dos aeroportos por 8 horas seguidas.

Para que ficasse a contento, eu mesma tive de checar as opções disponíveis diretamente com as companhias aéreas, verificando os respectivos sites, ligando para cada uma, analisando as restrições individuais, indo no aeroporto, fazendo e cancelando reservas, enfim, um trabalho árduo, cansativo, irritante e estressante. Num mar infindável de atendentes grosseiros, impacientes e desinformados, eu encontrei apenas duas ilhas de competência: duas atendentes abençoadas que checaram todas as possibilidades com eficiência, simpatia e empatia. Com a ajuda delas eu testei inúmeros roteiros, mas apenas um daria certo: passar 30 horas para chegar no destino, enfrentando 3 voos diferentes. Então eu tentei detalhar todo o roteiro para a agência de viagens apenas emitir os bilhetes. Ainda assim não valia a pena, pois comprar através da agência ficava muuuuuuuito mais caro. Nós resolvemos fechar diretamente com as respectivas companhias aéreas (A TAM e a United Airlines) e no final eu sabia mais sobre as regras para embarque de cães do que todos eles juntos.

Um fator que altera bastante o procedimento para embarque de pets é se a viagem será nacional ou internacional. Outra consideração importantíssima é o país de destino no caso de viagens internacionais. As regras são muito mais rigorosas para viagens internacionais e ainda por cima mudam muito dependendo do país de destino. É preciso checar com antecedência quais os documentos necessários, pois alguns destinos, como a Europa, exigem documentos que demandam muito tempo para ficarem prontos. Minha sorte foi estar viajando para os EUA, cujas regras são beeeem light se comparadas às de outros países.

Aí surgiu o primeiro de todos os problemas: onde ler sobre as regras de cada país? Precisa deixar de quarentena? Precisa colocar microchip? Precisa fazer o teste de anticorpos? Eu saí pingando de fonte em fonte, de indicação em indicação, mas ninguém sabia informar nada concreto, completo e que não deixasse dúvidas. Nem os veterinários que eu consultei, nem o escritório do Ministério da Agricultura que fica no aeroporto, nem o Consulado Americano da minha cidade, nem a Anvisa. Liguei para todos eles. Os sites das companhias aéreas também não ajudaram muito neste aspecto, e menos ainda o atendimento pelo telefone. O site da Doc-Dog, empresa especializada no transporte aéreo de animais, tem uma compilação muito boa, listando as regras para vários destinos. Mas pelo menos uma coisa está errada neste site: eles dizem que para viajar para os EUA é preciso microchip, o que não é verdade. Confirmei antes com o Ministério da Agricultura e nenhum dos meus três cães precisou ser microchipado.

Aqui eu gostaria de abrir um parêntese super importante: eu pesquisei muuuuuuuuuito, consultei vááááááááááárias fontes e *n-ã-o* vou saber citar precisamente onde consegui cada informação. Eu só sei que agora tenho um banco de dados na minha cabeça que vou tentar descrever com o máximo de detalhes possível aqui no blog, mas eu aconselho fortemente que os interessados no assunto também pesquisem pelo menos nas fontes listadas abaixo. Todas me ajudaram de uma forma ou de outra, lembrando que a minha pesquisa foi 100% focada em viagens para os EUA. Checar e complementar as informações de uma fonte com as de outra é uma garantia extra de que você não vai esquecer de providenciar nada. *Ne-nhu-ma* fonte tem todas as informações (o que é um absurdo) e é preciso ler trocentas páginas para achar de grão em grão os dados necessários. As principais fontes que eu indico são:

- Sites das companhias aéreas, mesmo aquelas que você não vai usar (United Airlines, American Airlines, Delta Airlines, TAM, TAP, Lufthansa, Air France, etc.)
- Sites dos Departamentos de Agricultura do Brasil e dos EUA
- Site da Associação de Transporte Aéreo Internacional (IATA)
- Sites independentes mas confiáveis (Doc-Dog, Dog Times, Cachorro Paraguaio, etc.)
- Sites de fabricantes de caixas/bolsas de transporte (Petmate, Chalesco, etc.)
- Conversar com pessoas que já viajaram com pets

O site da Doc-Dog é muito bom, bem completo e me ajudou enormemente, porém o atendimento deles deixou muito a desejar. Num determinado momento no meio do processo, quando bateu o desespero pois eu não conseguia uma solução para embarcar a cocker comigo, eu pensei em contratar os serviços de uma empresa especializada no ramo. As minhas pesquisas em busca de referências quase sempre apontaram para a Doc-Dog. Liguei para eles mais de uma vez, deixei recados e passei e-mails, mas estou até hoje aguardando que eles me enviem um orçamento. Não recebi deles uma única resposta sequer, apesar de todos os contatos que fiz. No final das contas a cocker veio no mesmo avião que eu e não foi preciso terceirizar o serviço com ninguém, o que foi ótimo pois eu pude acompanhar pessoalmente o embarque dela em cada um dos três voos (Recife/São Paulo, São Paulo/Chicago e Chicago/Omaha).

No próximo post começa o passo-a-passo desta loooooonga jornada.

UPDATE 1: Hoje, 20/07/09, recebi um e-mail bastante atencioso do pessoal da Doc-Dog. Vejam abaixo.

Olá, Sandra. Boa tarde!

Lemos em seu blog e ficamos felizes em saber que deu tudo certo em sua viagem.

Fiquei muito surpreso ao ver que não tinha sido respondida por nós e resolvi averiguar a situação. Verifiquei o problema: os e-mails que respondemos foram enviados a outra Sandra. Por isso você acabou ficando sem resposta. Realmente um grande erro de nossa parte.

Pedimos desculpas se faltamos em um momento que precisava de nossos serviços. Mas realmente o problema foi um erro operacional, como pode ver abaixo. O e-mail de outra Sandra deve ter sido preenchido automaticamente.

Tomaremos precauções para que isso não aconteça novamente. Obrigado por avisar. De qualquer forma, ficamos felizes em saber que deu tudo certo com a Kayla e que ela está bem junto de você aí nos EUA.

Nossa resposta que acabou não chegando até você está aí abaixo do e-mail.

Atenciosamente,

Luis Fernando Oliveira
DOC-DOG - Preparação de Animais para Viagens Internacionais
Tel: (11) 3013-2648 / 8506-4850 skype: luis.imperator
www.doc-dog.com

---------- Forwarded message ----------
From: Doc-Dog (docdog@doc-dog.com)
Date: 2009/6/19
Subject: Re: Sobre a viagem de Kayla
To: Sandra (xxxxx@globo.com)

Olá, Sandra. Boa tarde!

Finalmente, consegui os valores para o frete aéreo até Omaha.

Baseando-me numa caixa Gulliver nº4, o valor dos fretes aéreos são de:
Recife - São Paulo (pela Gol): R$490
São Paulo - Omaha (pela Continental): US$1065
Emissão de documentação, pernoite em hotelzinho para animais, taxi-dog do aeroporto ao hotel e do hotel ao aeroporto: R$550

Em caso de dúvida, ficaremos felizes em esclarecer!

Atenciosamente,

Luis Fernando Oliveira
DOC-DOG - Preparação de Animais para Viagens Internacionais
Tel: (11) 3013-2648 / 8506-4850 skype: luis.imperator
www.doc-dog.com

---------- Forwarded message ----------
From: Doc-Dog (docdog@doc-dog.com)
Date: 2009/6/5

Olá, Sandra. Boa noite!

Infelizmente não consegui as informações de frete para o aeroporto de Omaha, NE ainda hoje. Terei as informações na segunda-feira.

Em caso de dúvida, ficaremos felizes em esclarecer!

Atenciosamente,

Luis Fernando Oliveira
DOC-DOG - Preparação de Animais para Viagens Internacionais
Tel: (11) 3013-2648 / 8506-4850 skype: luis.imperator
www.doc-dog.com

UPDATE 2: Vide abaixo link com a lei que informa que a GTA (Guia de Trânsito Animal) não é mais obrigatória para o transporte de cães e gatos. O tópico que fala isso é o Art. 3º.

Legislação Guia de Trânsito Animal